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填空題
前臺(tái)接到業(yè)戶通過(guò)（）等形式提出任何建議后，填寫(xiě)《業(yè)戶投訴、建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑和求助處理工作單》。
答案：
來(lái)電、來(lái)人、信函
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填空題
服務(wù)中心前臺(tái)接到3位業(yè)主書(shū)面投訴樓道清潔衛(wèi)生，屬（），前臺(tái)接到應(yīng)立即派單給（）處理。
答案：
二類投訴；客戶部負(fù)責(zé)人
填空題
客服前臺(tái)接到業(yè)戶投訴后，必須立即填寫(xiě)《業(yè)戶投訴、建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑和求助處理工作單》，并在（）上登記。
答案：
《前臺(tái)受理工作登記表》
