單項選擇題

工程技工小李在業(yè)戶室內(nèi)維修過程中，因維修方法與業(yè)主意見不統(tǒng)一，小李應（）

A.因業(yè)主不懂技術，還是以小李的方法去維修
B.應該先和業(yè)戶解釋，強調業(yè)主說的不對，再說自己的觀點，用專業(yè)的角度來說服業(yè)戶
C.盡量順應業(yè)主的需求和意見，對于不合理要求，要善于化解和引導
D.出現(xiàn)意見不統(tǒng)一，堅持自己觀點，問業(yè)戶修不修，不修就返回服務中心銷單

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