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對于退回郵件,應在“特快專遞郵件改退批條”上詳細批注改退原因,并將“改退批條”粘貼在詳情單所在面的郵件右上角。
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投遞人員班前準備對機動車輛進行行前“四查”(機油、水、電、燈光)。
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與客戶交接錢物時,做到唱收唱付、輕拿輕放、不拋不扔。在給客戶找錢時,應盡量付整錢,便于客戶清點,沒有整錢須付零錢時,應表示歉意。
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