A.運(yùn)輸損失率 B.貨損貨差率 C.事故頻率 D.一票運(yùn)輸率
A.總站 B.中途站 C.終站 D.發(fā)站
A.服務(wù)可靠性 B.客戶投訴 C.意見(jiàn)處理率 D.客戶滿意率