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全面質(zhì)量管理是指企業(yè)全體人員和各個(gè)部門(mén)同心協(xié)力,通過(guò)質(zhì)量管理體系,綜合利用現(xiàn)代管理技術(shù)、專業(yè)技術(shù)和科學(xué)方法,對(duì)生產(chǎn)全過(guò)程各因素進(jìn)行控制,經(jīng)濟(jì)地開(kāi)發(fā)、研究、生產(chǎn)和銷售用戶滿意的產(chǎn)品的系統(tǒng)管理活動(dòng)。()
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商品質(zhì)量管理是為確定和達(dá)到質(zhì)量要求所必須的職能和活動(dòng)的管理,是部分管理職能的一個(gè)方面。()
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《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是調(diào)整在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過(guò)程中發(fā)生的經(jīng)濟(jì)關(guān)系的法律法規(guī)的總稱,是經(jīng)濟(jì)法的重要組成部分。()
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