單項選擇題

迎送接待顧客時，應(yīng)主動使用（）。

A、網(wǎng)絡(luò)用語
B、地方方言
C、一般用語
D、文明服務(wù)用語

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單項選擇題

迎送接待顧客時，嚴禁使用不負責(zé)任的、歧視性、侮辱性語言，杜絕（）。

A、服務(wù)忌語
B、地方方言
C、網(wǎng)絡(luò)用語
D、以上都不對

單項選擇題

綠黃燈亮?xí)r車輛（）。

A、允許左轉(zhuǎn)彎、調(diào)頭、直行或右轉(zhuǎn)彎
B、禁止通行
C、只允許右轉(zhuǎn)彎
D、只允許直行

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