單項(xiàng)選擇題

成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，加油站要在競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其關(guān)鍵是（）。

A、油品質(zhì)量
B、外觀形象
C、客戶資源
D、環(huán)境衛(wèi)生

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單項(xiàng)選擇題

目前加油站市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在對(duì)（）的全面爭(zhēng)奪。

A、油品資源
B、客戶
C、員工
D、地理位置

單項(xiàng)選擇題

加油站能否擁有優(yōu)勢(shì)的客戶資源，取決于客戶在消費(fèi)過(guò)程中體驗(yàn)到的對(duì)于油品和服務(wù)的（）。

A、價(jià)格優(yōu)勢(shì)
B、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)
C、滿意程度
D、期望值

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