A.期望目標 B.頂線目標 C.可接受目標 D.底線目標
A.清楚自己的BTANA B.多給自己一些選擇 C.策略性地讓對方知道你還有其他選擇 D.了解對方的BTANA
A.過程中的利益 B.關系中的利益 C.原則中的利益 D.組織中的利益