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公眾教育可借助各類新興電子渠道開(kāi)展宣傳,如在門戶網(wǎng)站開(kāi)辟公眾教育專欄或園地,通過(guò)手機(jī)銀行、()、短信銀行、官方微博等渠道推送金融產(chǎn)品小貼士等,擴(kuò)大受眾范圍。
答案:
微信銀行
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營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)及時(shí)安撫客戶,全力做好解釋和宣傳,()。
答案:
控制事態(tài)發(fā)展
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營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生擠兌事件,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)迅速疏導(dǎo)客戶,防范(),維持營(yíng)業(yè)秩序。
答案:
客戶過(guò)激行為
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