A、無效 B、有效 C、敷衍 D、其他
A、能維護企業(yè)形象 B、能挽回顧客的信任 C、能解決問題留住客戶 D、以上3項
A、純粹有形產(chǎn)品 B、伴隨服務(wù)的有形產(chǎn)品 C、有形產(chǎn)品與服務(wù)的混合 D、無形產(chǎn)品與服務(wù)的混合