A.根據(jù)SPT單板的型號(hào)而言,能夠加載的語(yǔ)音文件格式為8+3,其中3表示硬件版本 B.SPT板語(yǔ)音可以通過(guò)GOLDWAVE工具制作 C.SPT語(yǔ)音只能由廠家錄制加載 D.SPT單板型號(hào)為CQ01,若將語(yǔ)音文件以.002格式加載,無(wú)法正常播報(bào)
A.多個(gè)IVR之間采用的是負(fù)荷分擔(dān)的方式 B.一個(gè)排隊(duì)機(jī)可以連接多個(gè)ICD平臺(tái) C.客服中的多個(gè)應(yīng)用服務(wù)器之間可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)負(fù)荷分擔(dān) D.當(dāng)CTI SERVER出現(xiàn)故障的時(shí)候,ICD平臺(tái)還可以接入來(lái)話
A.排隊(duì)機(jī)的SPT板 B.排隊(duì)機(jī)SIG板 C.智能外設(shè)VP臺(tái) D.智能外設(shè)FP臺(tái)