A、服務 B、語氣 C、面容 D、手勢
A、詢問客人收入、婚姻等情況的交談 B、微笑等形體語言的表露 C、發(fā)自內(nèi)心的放聲大笑 D、與客人交談時過多的手勢等形體語言的表露
A、為客人鋪路防滑 B、為外地客人提供旅游指南 C、客人落座后上菜單 D、為帶行李的客人提取重物。