單項(xiàng)選擇題

下列()不屬于服務(wù)員應(yīng)掌握的“三了解”內(nèi)容。

A、了解賓客風(fēng)俗習(xí)慣
B、了解賓客的工作單位
C、了解賓客的生活忌諱
D、了解賓客的特殊需要

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