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接待政府代表團時,要選派一些技能熟練,工作細致,(),責任心強,又具有一定外語水平的員工專門為客人服務。
A、應變能力強
B、服務意識好
C、積極主動
D、懂禮貌,講文明
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單項選擇題
客房服務員的站姿是腳掌分開呈V字形,腳跟靠攏,雙膝并嚴,雙手交叉放在小腹部,這是()站姿。
A、后背式
B、丁字式
C、前腹式
D、側放式
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單項選擇題
“重要客人”的英文簡寫是()。
A、VIP
B、MUR
C、LSG
D、OOO
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