單項選擇題

建立標準化的服務規(guī)范，應體現(xiàn)中國石油“為客戶提供全員、全面、全過程、全心全意的服務，做最受信賴的油品供應商”的（）。

A、客戶導向
B、服務宗旨
C、服務承諾
D、公司意志

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