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客戶有效證件與登記記錄不符時,應(yīng)該對用戶說()
A.我現(xiàn)在就給您辦理!
B.您需要交清話費(fèi)才能辦理
C.這個問題我暫時無法解決
D.對不起,按照公司規(guī)定,請您出示機(jī)主的有效證件才能辦理
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客戶交電話費(fèi)時,應(yīng)主動詢問()
A.請在這里登記
B.請您先看一下宣傳單
C.您好!請問您的電話號碼?
D.這是您的發(fā)票
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當(dāng)客戶走近柜臺時,應(yīng)主動詢問()
A.對不起,請您稍等
B.您好!請問您辦理什么業(yè)務(wù)?
C.謝謝,慢走!
D.不客氣!
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