單項(xiàng)選擇題

（）是對(duì)由語(yǔ)言、動(dòng)作、姿態(tài)、體態(tài)等方面構(gòu)成的服務(wù)態(tài)度的更高的要求，它需要客戶服務(wù)人員真正樹(shù)立消費(fèi)者至上的觀念，同時(shí)也要求客戶服務(wù)人員真正意識(shí)到自己勞動(dòng)的價(jià)值。

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.熱情服務(wù)
C.特色服務(wù)
D.微笑服務(wù)

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