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單項選擇題

在客戶網絡中，（）是核心，它是網絡具有輻射和擴張能力的保證。

A.潛在客戶
B.新客戶
C.老客戶
D.大客戶

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單項選擇題

（）也稱“需要-滿足”策略，是一種創(chuàng)造性營銷，要求營銷員有較高的營銷技藝，使客戶感到營銷員成了他的“通信參謀”，是值得依賴的行家。

A.針對性策略
B.誘導性策略
C.相對性策略
D.一般性策略

單項選擇題

營銷員應付拒絕的重要武器是（），關鍵是對電信企業(yè)和電信產品的信心，營銷員應信心十足的介紹電信產品的優(yōu)點和能為客戶帶來的利益，而不能客戶說不好，自己也覺得有問題。

A.價格
B.信心
C.質量
D.服務

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