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用戶管理知識培訓中的(),就是利用幻燈、電影、錄像、電腦等教材進行培訓,多用于新進員工培訓中。
A.表演法
B.視聽法
C.實踐法
D.直觀法
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單項選擇題
為滿足開展業(yè)務及培育人才的需要,對員工進行有目的、有計劃的用戶管理知識培養(yǎng)和()的管理活動,從而提高客服員的技能水平。
A.提升
B.提高
C.鍛煉
D.訓練
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單項選擇題
作為一名高級客服員,應不斷積累工作經(jīng)驗,并把這些寶貴的精神財富進行分享和向()客服員進行傳授。
A.普通
B.初級
C.中級
D.高級
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