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單項選擇題

要培養(yǎng)積極的心態(tài)，需要適當?shù)南蛩诵睦硇梗韵拢ǎ┳龇ú缓线m。

A.向用戶傾訴
B.向家人傾訴
C.向同事傾訴
D.向朋友傾訴

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單項選擇題

不屬于積極心態(tài)培養(yǎng)方法的是（）。

A.建立樂觀心態(tài)
B.適當?shù)男睦硇?br /> C.有效的情緒管理
D.逃避與用戶溝通

單項選擇題

做好客服員工作最重要的心態(tài)（）。

A.當一天和尚撞一天鐘
B.開心工作每一天
C.能力有限才做客服工作
D.對情緒用戶不用搭理

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