A.平均單呼成本 B.平均培訓成本 C.平均人力成本 D.平均運行成本
A.用戶滿意率 B.培訓滿意率 C.感謝信數(shù)量 D.用戶投訴率
A.培訓滿意率 B.重大錯誤率 C.用戶滿意率 D.用戶投訴率