A.市民信訪 B.網(wǎng)銀繳費(fèi) C.用戶調(diào)查 D.投訴
A.按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)定期開展用戶滿意度測(cè)評(píng) B.消費(fèi)者組織對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行的評(píng)價(jià) C.企業(yè)自我評(píng)價(jià) D.利用媒體公布燃?xì)夥?wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果
A.咨詢 B.投訴 C.服務(wù)承諾 D.服務(wù)滿意度