A.以設備提供為主、以提供服務為主 B.售前服務、售后服務 C.個性服務、群體服務 D.電話服務、現(xiàn)場服務
A.生活福利性服務 B.生產(chǎn)性服務 C.社會性服務 D.銷售性服務
A.服務的對象特征 B.服務供方的性質(zhì) C.服務存在的形式 D.服務的影響力