單項選擇題

誠實是一個（）的因素。座席人員的誠實水平應(yīng)該在整個通話過程中傳達(dá)給用戶，虛偽或假裝友善像一個警告的標(biāo)志，使用戶遠(yuǎn)離。

A.至關(guān)重要
B.無關(guān)緊要
C.可有可無
D.不重要

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