問答題

【簡答題】故障報修工單回復的“六要素”包括哪些內容？什么情況下，使用“六要素”填寫搶修記錄？

答案： （1）故障報修工單回復的“六要素”包括處理時間、處理經過、處理依據、處理方案、客戶意見和處理人。...
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【簡答題】故障報修工單的現場搶修記錄填寫要求是什么？
答案： 現場搶修記錄應準確記錄故障設備名稱、編號，故障修復情況等，超過一個臺區(qū)以上范圍停電的，必須填寫停電設備，包括××設備、×...
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【簡答題】故障報修工單的填寫規(guī)范是什么？
答案： （1）工單應使用書面語進行填寫，內容描述應準確、簡潔，避免錯字、別字的發(fā)生；語句通順、流暢，結構邏輯性強，避免產生歧義句...
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