單項(xiàng)選擇題

價(jià)值均衡指標(biāo)是衡量顧客滿意度的一種指標(biāo)，是指顧客對(duì)于所取得的某件商品所產(chǎn)生的“感受的代價(jià)”與“付出的代價(jià)”之間的比率。其公式是（）。

A、價(jià)值均衡指標(biāo)=感受的服務(wù)×付出的代價(jià)
B、價(jià)值均衡指標(biāo)=付出的代價(jià)/感受的代價(jià)
C、價(jià)值均衡指標(biāo)=感受的代價(jià)/付出的代價(jià)
D、價(jià)值均衡指標(biāo)=感受的代價(jià)+付出的代價(jià)

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

在進(jìn)行促銷活動(dòng)策劃時(shí)，要強(qiáng)調(diào)能為顧客提供怎樣的（），不要把促銷手段局限在降價(jià)讓利方面，避免陷入惡性的“價(jià)格戰(zhàn)”泥潭。

A.獨(dú)特創(chuàng)意
B.附加利益
C.用戶參與
D.服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

在運(yùn)用促銷手段的過程中，加油站一般都希望在特定的時(shí)期內(nèi)運(yùn)用一些超常規(guī)的方法來促進(jìn)油品的銷售，其中著重考慮（）的因素是指要盡量限制那些不可能成長(zhǎng)為長(zhǎng)期顧客的人參加，有效實(shí)現(xiàn)促銷效果最大化。

A、建立促銷目標(biāo)
B、參與者的類型及條件
C、送達(dá)方式的選擇
D、促銷成本核算及效果預(yù)測(cè)

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價(jià)值均衡指標(biāo)是衡量顧客滿意度的一種指標(biāo)，是指顧客對(duì)于所取得的某件商品所產(chǎn)生的“感受的代價(jià)”與“付出的代價(jià)”之間的比率。其公式是（）。

你可能感興趣的試題

在進(jìn)行促銷活動(dòng)策劃時(shí)，要強(qiáng)調(diào)能為顧客提供怎樣的（），不要把促銷手段局限在降價(jià)讓利方面，避免陷入惡性的“價(jià)格戰(zhàn)”泥潭。

價(jià)值均衡指標(biāo)是衡量顧客滿意度的一種指標(biāo)，是指顧客對(duì)于所取得的某件商品所產(chǎn)生的“感受的代價(jià)”與“付出的代價(jià)”之間的比率。其公式是（）。

在進(jìn)行促銷活動(dòng)策劃時(shí)，要強(qiáng)調(diào)能為顧客提供怎樣的（），不要把促銷手段局限在降價(jià)讓利方面，避免陷入惡性的“價(jià)格戰(zhàn)”泥潭。