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單項(xiàng)選擇題

座席員問(wèn)候客戶(hù)詢(xún)問(wèn)燃?xì)庠O(shè)施改裝內(nèi)容后，需填寫(xiě)（）。

A.工作單
B.電話(huà)記錄
C.交接記錄
D.回訪(fǎng)記錄

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單項(xiàng)選擇題

燃?xì)庠O(shè)施改裝業(yè)務(wù)的流程的中，當(dāng)把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)辦到相關(guān)的業(yè)務(wù)部門(mén)后，（）需將結(jié)果反饋到客服座席代表來(lái)。

A.客服中心
B.運(yùn)營(yíng)部
C.轉(zhuǎn)辦業(yè)務(wù)部門(mén)
D.調(diào)控中心

單項(xiàng)選擇題

燃?xì)庠O(shè)施改裝業(yè)務(wù)內(nèi)容是（）。

A.移表
B.報(bào)漏
C.新裝
D.報(bào)無(wú)氣

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