填空題

運營流程設(shè)計的一個重要任務(wù)，就是要盡量取得整個流程的平衡，緩解瓶頸，減少（）。

答案： 空閑時間
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一個流程的生產(chǎn)能力取決于流程的（）。
答案： 瓶頸
填空題

一個設(shè)施的最大產(chǎn)出率稱為（）。
答案： 生產(chǎn)能力
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