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在規(guī)范的執(zhí)行過程中,各省運維人員要嚴格遵照定單內容完成各項施工、維護工作。對于客戶提出的超出定單范圍的工作內容,應向()進行匯報。
A.客戶經理
B.派單部門
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單項選擇題
下列哪種情況,是違反了“首問負責制”原則的()。
A.遇到當場無法回答的問題時,告訴客戶咨詢別人
B.遇到當場無法回答的問題時,盡快確認,并主動告知客戶
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單項選擇題
電信在客戶端的運維人員應具有較強的(),對于未經批準、敏感性資料禁止在企業(yè)外部公開。
A.保密意識
B.業(yè)務宣傳能力
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