單項選擇題

客戶關系管理是信息技術與管理相結合的產物，其理念的核心在于（）

A.以產品的銷售帶動客戶的發(fā)展
B.是企業(yè)管理中信息技術，軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應用解決方案的總和
C.運用創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運營機制
D.以客戶為中心，視客戶為資源，通過客戶關懷來實現(xiàn)客戶滿意度

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