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在打電話過程中可以吸煙、喝茶、吃零食,即使是懶散的姿勢對方也不能夠“聽”得出來。
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拒絕客戶時可以態(tài)度生硬,說話難聽。
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在接聽客戶電話時,適逢另一個電話打來,對當(dāng)前電話可以置之不理。
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