A.解決沖突 B.溝通 C.強制命令 D.放任自流
A.協(xié)議目標 B.溝通目標 C.過程目標 D.需求目標
A.理想的溝通技巧 B.理想的沖突 C.理想的溝通情境 D.良好的人際關(guān)系