問答題

【簡答題】抄表過程中，如果客戶電量為零怎么處理？

答案： ①由于客戶原因未能如期抄表，可通知客戶待期補抄或暫按前次用電量計收電費，待下次抄表時一并結清。②因客戶原因連續(xù)6個月不能...
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【簡答題】客戶電子檔案的保管與維護有何規(guī)定？
答案： ①客戶電子檔案保存一般采用硬盤、光盤等存儲設備保存。
②對歸檔存儲設備應標注內容、制作時間等，與相應紙質檔案的...
問答題

【簡答題】怎樣確認借閱業(yè)務檔案人員資格？
答案： 客戶借閱本人（本*單位）檔案時，需要提供本人身份證和單位介紹信（均為原件）；外單位人員需要借閱他人檔案時，需要提供單位工...
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