填空題

溝通是進(jìn)行協(xié)調(diào)的基本手段。所謂有效溝通，一是指要有（），即能夠達(dá)到所要達(dá)到的目標(biāo)；二是指有（），即能夠迅速實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)的目的。

答案： 效能；效率
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