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多項選擇題

銷售人員的勝任能力由下列哪些要素組成（）

A.知識
B.個性特征
C.技能
D.行為動機
E.社會角色

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多項選擇題

成功的銷售需要具備的要素有（）

A.對人的理解
B.銷售中的情感導入
C.把握銷售機會
D.售前掌握必需的資料
E.具備“試一試”的膽略

單項選擇題

銷售人員對特定任務的理解能力及執(zhí)行該任務時的熟練程度，是銷售人員的哪種技能（）

A.思維技能
B.人際交往技能
C.技術技能
D.操作技能

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