單項選擇題

通過增加工作范圍和任務種類來激勵員工的方法稱為()。

A.工作輪換
B.工作充實
C.工作類型
D.工作擴展

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單項選擇題

【案例分析題】

情形1:
某企業(yè)銷售團隊人員小張?zhí)岢隽艘粋€建議,為了加強人員之間的信任和團結,他認為銷售部人員應該定期的舉行一次聚會,這個聚會的地點應該在公司。團隊領導李總認為這是一個好的建議,但是對于聚會的地點和時間,他覺得應該討論一下。李總準備下午下班前半小時集中進行討論。
討論會上大家非常積極。李總首先說,他認為聚會是應該的,但是時間要視大家的時間而定,地點不應該在公司,因為大家工作了一周,應該找一個較輕松的地方聚會,這樣更有助于大家的溝通和交流,并對小張的主意表示贊揚,同時鼓勵大家提出更好的觀點。在李總的鼓勵下,各團隊成員紛紛提出許多有益的建議,雖然小張的建議沒有被全盤接受,但是他提建議的做法得到鼓勵,所以他自己也非常高興。
情形2:
在沃爾瑪,每一個經理人都用上了鐫有“我們信任我們的員工”字樣的鈕扣。在該公司,員工包括最基層的店員都被稱為合伙人,同事之間因信任而進入志同道合的合作境界。最好的主意來自這些合伙人。而把每個創(chuàng)意推向成功的,也是這些受到信任的合伙人。這正是沃爾瑪從一家小公司一舉發(fā)展成為美國最大的零售連鎖集團的秘訣之一。在軟件大國愛爾蘭,各軟件公司都變控制管理為信任管理,公司對員工更多地提供價值觀的滿足而非單純的薪酬滿足。

對于情形1中的情況,說法正確的是()。

A.團隊成員以領導為榜樣,互相尊重,重視彼此的觀點,有利于建立一個信任的氛圍。
B.李總非常欣賞員工小張,所以他讓大家在會議上討論這個建議
C.李總通過團隊會議的方式委婉地批評了小張?zhí)岢龅慕ㄗh,小張接受了
D.團隊成員認為小張的建議不好,他們提出了很多建議,但是沒有被李總采納

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