多項選擇題

柜臺服務用語的特點包括（）。

A.靈活性
B.豐富性
C.針對性
D.簡潔性

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單項選擇題

推銷員根據有關事實和理由來間接否定顧客提出的異議的方法是（）。

A.補償法
B.轉折處理法
C.委婉處理法
D.直接反駁法

多項選擇題

求職面試時，求職者在向面試官提問時，要注意些什么（）？

A.注意提問的范
B.注意提問的時間
C.注意提問的方式和語氣
D.注意提問的深度

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