A.與服務(wù)對象對話時盡量使用普通話 B.與服務(wù)對象閑聊 C.言之有禮,談吐文雅 D.不談?wù)撆c工作無關(guān)的話題
A.在服務(wù)過程中,不向服務(wù)對象泄露移動公司機(jī)密或者敏感信息 B.代維人員從事其他單位兼職工作 C.代維人員離職時,向移動公司全面移交或清理其保管的含有保密信息的紙質(zhì)或電子文件 D.自覺保守國家秘密、通信行業(yè)秘密和商業(yè)秘密
A.盡量使用術(shù)語 B.沒有要求 C.把握好分寸,表現(xiàn)得體,盡量避免使用,如需使用則需向服務(wù)對象明確解釋 D.不允許使用術(shù)語