A.定點服務、巡回服務 B.訪問追蹤服務 C.售后服務、技術服務 D.收費服務、免費服務
A.場地設計 B.包裝裝潢 C.商標信譽 D.廣告宣傳
A.認真分析對方提出的問題、冷靜回答 B.尊重對方的觀點、簡明扼要 C.坦誠回答對方的提問 D.不偏離主題、要善于回答沖突性很強的提問