A.不要自作主張地將認為不重要的信息忽略,最好與信息發(fā)出者核對一下,看看指令有無道理 B.消除成見,克服思維定勢的影響,客觀地理解信息 C.考慮對方的背景和經(jīng)歷,想想他為什么要這么說,有沒有什么特定的含義 D.簡要復述一下他的內容,讓對方有機會更正你理解錯誤之處
A.封閉性 B.氛圍 C.對應關系 D.舒適程度
A.傾聽場所 B.傾聽環(huán)境 C.傾聽者 D.說話者