A.真實(shí)性 B.準(zhǔn)確性 C.及時(shí)性 D.盈利性 E.合規(guī)性 F.完整性
A.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)督日志 B.電話中心監(jiān)督日志
A.查勘員應(yīng)注意通話禮貌,逢問必請(qǐng) B.聯(lián)系客戶時(shí),查勘員應(yīng)主動(dòng)自報(bào)姓名、身份 C.通話結(jié)束后,查勘員應(yīng)先掛斷電話 D.主動(dòng)安撫客戶不要著急,提醒客戶注意安全