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問答題
【簡答題】體驗(yàn)禮儀的要點(diǎn)包括哪些？
答案：
（1）正確取機(jī)，輕拿輕放
（2）首先位于顧客身旁，向顧客展示手機(jī)外觀、觸感等（手機(jī)位于顧客方便觸摸處）
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問答題
【簡答題】SPIN銷售法包括哪些內(nèi)容，分別可以解決哪些問題？
答案：
S：情境性問題（了解客戶情況）P：探究性問題（尋找有關(guān)不滿或困難）I：暗示性問題（有關(guān)問題造成的后果和影響）N：需求回饋...
問答題
【簡答題】迎賓禮儀中“微笑”的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
答案：
放松面部肌肉，然后使嘴角微微向上翹起，讓嘴唇略呈弧形，最后在不牽動鼻子，不發(fā)出笑聲，不露出牙齦的前提下，笑露6－8顆牙齒...
