A.投訴 B.咨詢 C.抱怨類投訴 D.常規(guī)類投訴
A.0.5 B.1 C.2 D.3
A.由報案人員直接引導(dǎo)至定損點(diǎn)定損的案件 B.雙方事故已引導(dǎo)客戶至快速處理中心的案件 C.交警處理無現(xiàn)場的案件 D.無現(xiàn)場客戶不同意扣免賠,要求復(fù)勘現(xiàn)場的案件