單項(xiàng)選擇題

按一般行為規(guī)范對(duì)柜臺(tái)服務(wù)要求，因前一位客戶(hù)辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)讓下一位客戶(hù)久等，下面哪個(gè)是正確的做法（）。

A.表現(xiàn)出不耐煩，言語(yǔ)上訓(xùn)斥前一位客戶(hù)問(wèn)題多
B.因前一位客戶(hù)辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，讓下一位客戶(hù)久等時(shí)，應(yīng)禮貌地向客戶(hù)致歉
C.漠然對(duì)待客戶(hù)的久等
D.要求客戶(hù)下次再來(lái)

微信掃碼免費(fèi)搜題