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如一臺本*省綠色通道車輛限重24噸,實際重量23.9噸,應(yīng)更改車型為()型,確認放行。如實際重量為25.4噸,則()
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8;全額收取通行費
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微笑服務(wù)標準包括()標準、()標準和()標準等三個標準。
答案:
面部表情;眼睛眼神;聲音語態(tài)
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收費員“三聲四心五點”工作法中,“四心”包括文明用語要()、收費發(fā)卡要()、回答詢問要()和微笑服務(wù)要()
答案:
熱心;細心;耐心;真心
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