多項(xiàng)選擇題

服務(wù)規(guī)范的“六個(gè)主動”是（）。

A.客戶有困難時(shí)主動幫助
B.客戶有疑問時(shí)主動解釋
C.客戶取款時(shí)主動搭配票面
D.客戶拿不定主意時(shí)主動當(dāng)參謀
E.客戶遺留財(cái)物時(shí)主動返還

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