判斷題

多樣化服務對企業(yè)現(xiàn)有服務的運營影響很小，并能在相對較短時間內(nèi)進入市場，吸引新的消費群體，如餐館菜單新增的菜目、航空公司新增的航線等。

答案：錯誤

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多項選擇題

影響產(chǎn)品與服務設計的因素包括（）。

A.顧客的需求
B.技術的可行性
C.競爭對手的狀況
D.相關法律問題
E.相關道德問題

單項選擇題

豐田汽車公司在開發(fā)某種新型汽車的過程中，負責該車銷售的銷售人員也參加開發(fā)小組的工作。銷售人員要定期對用戶進行訪問，及時將這些信息反饋給產(chǎn)品開發(fā)小組，并對新車性能的設計提出建議，這種產(chǎn)品設計的方式是（）。

A.模塊化設計
B.協(xié)同產(chǎn)品設計
C.計算機輔助設計
D.綠色設計

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