多項(xiàng)選擇題

如遇重復(fù)2次的障礙，管控人員管控時(shí)需做好哪些工作（）

A.使用錄音電話留痕
B.及時(shí)填寫反饋進(jìn)展
C.升級(jí)裝維班長及裝維管理員
D.了解前幾次重復(fù)原因，做好跟蹤管控，建議用戶觀察一段時(shí)間，確保障礙修復(fù)的徹底性

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