A.上菜時注意動作要輕,嚴禁菜肴從客人頭上越過 B.上帶佐料的菜肴時,要先上菜后上配料 C.注意敬重主賓,把菜品優(yōu)質(zhì)的部分讓給主賓 D.上帶頭尾的菜品是,應(yīng)根據(jù)當?shù)氐纳喜肆晳T擺放 E.如果有小孩同桌就餐,一定要將熱菜、湯類,遠離孩子,并提醒成年人注意
A.提前30分鐘到崗,做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生工作 B.服從領(lǐng)班安排,按照工作程序與標準做好各項準備工作 C.按服務(wù)程序及標準為客人提供就餐服務(wù) D.為客人解決就餐過程中的各類問題,必要時將客人的問題反映給經(jīng)理 E.當班結(jié)束后與下一班做好交接工作和收尾工作
A.零餐點菜服務(wù)是餐廳接待中最經(jīng)常最主要的接待服務(wù)方式 B.團體包餐有人數(shù)較多、標準統(tǒng)一、菜式統(tǒng)一的特點 C.零餐點菜服務(wù)對服務(wù)員的要求不是較高 D.服務(wù)員在餐前了解客人的情況 E.團體餐一般采取合食和分食兩種形式