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在客調(diào)能力標(biāo)準(zhǔn)化要求中,裝維員在接到用戶(hù)催修工單時(shí),必須()小時(shí)內(nèi)做催修回應(yīng)用戶(hù)
A.1
B.2
C.3
D.4
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客調(diào)能力標(biāo)準(zhǔn)化中,工單管控中涉及的指標(biāo)有()
A.催裝率
B.催修率
C.重復(fù)障礙率
D.履約率
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